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AG8集團“四真”原則,打造新一代客戶服務標準

時間:2016-12-12 10:18:53

  AG8集團“四真”原則,打造新一代客戶服務標準

  2016年12月8日,AG8集團董事長郭榮勳先生於12月份AG8職工代表大會中指出要嚴格落實AG8集團“四真”原則,打造新一代客戶服務標準,真正將客戶需求落到實處,全心全意為客戶帶來價值,助力客戶成功!

  

 

  AG8集團“四真”原則要求:

  第一“真”——“真重視產品質量”:

  泱泱中華百年企業存在數量令人咋舌,那麽AG8集團又如何才能真正的百年企業呢?想要達成“創百年AG8,造中國好裝備”這一願景又需要憑借什麽呢?

  郭董事長指出:隻有產品質量才是真正的固本之源,才能不斷向前發展。僅僅是表麵上、口頭上的重視是遠遠不夠的,要真重視,無論是車間還是一線,都要以細心、嚴謹的態度真實地將產品細節做到位,做紮實、做好每一步!

  把產品質量做到更好,才是實現AG8“百年夢”的唯一通路!

  

 

  第二“真”——“真為客戶提供滿意”

  德國“工匠精神”PK中國式“聰明”,素來有工業製造強國之稱的德國卻聽不懂中國人所說的“少許”。這是真“傻”還是另有原因?百年企業之所以能夠“百年”,為什麽主要是“誠+信”?

  郭董事長指出:自己做的好不好,要先聽聽客戶的心聲!一家企業能為客戶提供滿意才是王道!為AG8百年企業夢重新定位就必須做到誠信,而誠信二字就要先從守時開始。守時、守約的企業才靠譜!

  守時的人會給別人帶來時間上的節約和工作上的便利,受人尊敬,真正方便了客戶,因而想要收獲成功,就要考慮別人,真正為客戶提供滿意!

  

 

  第三“真”——“真為客戶帶來價值”

  為什麽說“一流的企業做標準,二流的企業做品牌,三流的企業做產品”?

  郭榮勳董事長指出:AG8集團要做就是一流企業!要做行業裏的標杆、領頭羊,增強品牌競爭優勢,提升質量、服務創新,才能真正為客戶帶來價值,免除客戶麻煩,成為客戶信得過的大品牌!

  

 

  第四“真”——“真為客戶著想”

  為什麽說“成功就是考慮別人”?

  郭榮勳董事長指出:承擔+成長+成熟=成功,要敢於承擔責任,對客戶一定要說到做到,同客戶約定的見麵時間一定要準時,不能遲到;同客戶約定的發貨時間一定要按時發貨,對客戶約定的付款時間也一定要按時支付!AG8的水泥燃燒器為什麽能承諾“自使用之日起100天內無條件退款退貨”?就是要真正讓利給客戶,給客戶一個真正的精品同時,也要為客戶服務到位,真正免除客戶的後顧之憂!

  

 

  “真重視產品質量、真為客戶提供滿意、真為客戶帶來價值、真為客戶著想”望AG8集團每一位員工都能將上述“四真”原則時刻銘記於心,真正做到客戶至上,全心全意為客戶帶來價值,從而為“百年AG8”努力奮鬥!